KI-Telefonassistent für automatische Anrufannahme

Individuelle KI-Telefonassistenten

Ihr Telefonassistent folgt Ihren Abläufen, spricht in Ihrem Ton und übergibt, wenn ein Mensch gefragt ist.

Was Ihr Telefonassistent übernimmt

Nicht nur Stammdatenpflege. Ihr Telefonassistent arbeitet nach Ihren Regeln und Abläufen.

Individuelle Gesprächslogik

Rollen, Regeln und Formulierungen passen zu Ihrem Ablauf, Ihren Kunden und Ihrer Branche.

Termine und Anfragen strukturiert aufnehmen

Der Telefonassistent erfasst genau die Informationen, die Ihr Team für die Weiterbearbeitung und Rückmeldung braucht.

Branchenspezifische Vorqualifizierung

Welche Daten wichtig sind, was Priorität hat und was direkt weitergeleitet wird, legen wir passend zu Ihrem Unternehmen gemeinsam fest.

Übergaben mit Kontext

Wenn ein Mensch übernehmen soll, gibt der Telefonassistent Anlass, Kerndaten und Dringlichkeit direkt mit.

24/7 Erreichbarkeit

Auch außerhalb Ihrer Öffnungszeiten geht kein Anruf verloren und wichtige Anliegen bleiben nicht liegen.

Klare Grenzen bei sensiblen Fällen

Bei Notfällen oder heiklen Themen verweist oder übergibt der Telefonassistent gezielt an den richtigen Menschen.

Mehrere Anrufe parallel

Auch bei Spitzenlast müssen Anrufer nicht lange warten oder in endlosen Warteschleifen hängen.

Anbindungen und Feinschliff

Wir binden den Telefonassistenten an Ihre Systeme an und verbessern ihn mit echten Gesprächen laufend weiter.

So entsteht Ihr Telefonassistent

Wir klären gemeinsam, was der Telefonassistent übernehmen soll und an welchen Stellen Ihr Team bewusst im Gespräch bleibt.

1
Anrufgründe klären
2
Demo mit Ihrem Ablauf
3
Konzept und Angebot

DSGVO-konform by Design

Datenschutz ist bei uns kein Nachgedanke, sondern Architekturprinzip. Alle unsere KI-Lösungen sind von Grund auf DSGVO-konform aufgebaut.

Hosting in Deutschland

Alle Server und Daten befinden sich ausschließlich in deutschen Rechenzentren (Hetzner, Azure Germany West Central).

Lokale Embeddings

Sensible Daten werden lokal verarbeitet. Kein Transfer an Drittstaaten, keine Cloud-Abhängigkeit für kritische Daten.

Automatische Anonymisierung

Personenbezogene Daten werden vor jeder KI-Verarbeitung automatisch erkannt und entfernt.

Ende-zu-Ende-Verschlüsselung

Alle Kommunikation und Datenspeicherung erfolgt verschlüsselt: HTTPS, API-Keys, sichere Umgebungsvariablen.

Häufige Fragen

Kurz die wichtigsten Antworten.

Wir ändern nicht nur Stammdaten. Der Telefonassistent bekommt eigene Regeln, Formulierungen und klare Grenzen für Ihr Unternehmen.
Nein. Der Telefonassistent entlastet, sortiert vor und gibt weiter. Beratung, Entscheidungen und Verkauf bleiben bewusst bei Ihrem Team, damit Ihre Haltung, Ihre persönliche Beratung und Ihre Art der Kommunikation bei Ihnen bleiben.
Nein. Ansprache, Wortwahl und Ton werden so festgelegt, dass Ihr Unternehmen hörbar und erkennbar bleibt.
Für Branchen mit vielen wiederkehrenden Anrufen, etwa Praxen, Pflegedienste, Kanzleien, Handwerk oder serviceintensive Unternehmen.
Meist ist der Telefonassistent in 2 bis 3 Wochen startklar. Wir klären Ablauf, Grenzen, Tonalität und die passende Anbindung.
Für solche Fälle gibt es klare Regeln. Dann verweist oder übergibt der Telefonassistent gezielt an den richtigen Menschen.
Ja. Der Telefonassistent kann Daten an Kalender, CRM, PVS oder interne Prozesse übergeben.
Ja. Die Daten bleiben in europäischen Rechenzentren und es gibt keine permanenten Sprachaufzeichnungen.

Kontakt

Kontaktieren Sie uns

Haben Sie Fragen oder möchten Sie ein Projekt besprechen? Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!

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